楽ラクR名人 | よくあるご質問

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導入について

Q.商品数の上限などがありますか?
A.「楽ラクR名人」は、商品数が3,000点までの店舗様を想定したサービスです。3,000点を超える場合はご利用になれません。
Q.楽天の商品一括登録への申し込みが必要ですか?
A.申し込みの必要はありません。
Q.商品一括登録が必要ないのは何故ですか? どのような仕組みで更新するのですか?
A.「楽ラクR名人」がRMSにログインし、一つひとつ商品情報を更新していきます。そのため商品一括登録は必要ありません。

契約・料金について

Q.契約期間はありますか?
A.年間契約などの契約期間の縛りはございません。1ヶ月単位で契約可能です。
Q.解約したいのですが・・・
A.必ず解約の前月末までに担当者にお申し出ください。
月額サービス利用料のご請求は月単位となり、日割計算は行いません。解約お申し出の翌月末までサービスがご利用いただけます。解約時に解約料などの料金は一切かかりません。
Q.支払方法を教えてください。
A.お支払方法は口座振替とクレジットカード/paypalの2種類からお選びいただけます。
口座振替は毎月22日(22日が休日の場合、翌営業日)に次月分をご指定の口座より振替、クレジットカード/paypalの場合は毎月20日前後に次月分のPayPal経由のオンライン請求書をメールでお送りします。

管理ツールについて

Q.推奨ブラウザはありますか?
A.「楽ラクR名人」を快適に使うために、以下のブラウザでのご利用を推奨します。
なお、セキュリティー的な観点から、ブラウザやOSの自動アップデートを有効に設定してご利用ください。

◆Windows
Internet Explorer 7.x、8.x、9.x、10.x、11.x
Google Chrome(最新版)
Mozilla Firefox(最新版)

◆Macintosh
Safari 5.0以降


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