楽ラク番付速報 | よくあるご質問

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ランキング通知サービスについて

Q.本当に無料ですか?
A.「楽ラク番付速報」は無料のランキング・新着レビュー通知サービスです。
有料オプションをお申し込みいただいた場合のみ、料金がかかります。
Q.申込みはどのようにすればいいでしょうか?
A.こちらのページからお申し込みください。
Q.オプションは他にもありますか?
A.今後も随時追加していく予定です。
Q.サービスを受けるにあたって、必要な条件などありますか?
A.楽天市場に店舗をお持ちであればご利用いただけます。
Q.ランキング・新着レビュー通知メールの受取メールアドレスを変更したいのですが。
A.サービスお申し込み後、店舗様専用の管理画面から変更いただけます。
Q.リアルタイムランキングの通知メールを1日分まとめて受け取りたいのですが。
A.サービスお申し込み後、店舗様専用の管理画面から変更いただけます。
Q.新着レビューの通知メールを1日分まとめて受け取りたいのですが。
A.サービスお申し込み後、店舗様専用の管理画面から変更いただけます。

オプションサービスの契約・料金・お支払いについて

Q.契約期間などの縛りはありますか?
A.年間契約などの縛りはありません。1ヶ月単位で契約可能です。
ただし、1年前払いのお客様の場合に限りましては解約手数料2,000円が発生いたします。
1年前払いご契約を途中で解約される場合は
980円(税抜)×利用月数+解約手数料2,000円を9,800円から差し引いた金額を返金させていただきます。
Q.解約する場合はどうしたらいいですか?
A.店舗様専用の管理画面から、解約希望の前月末までに解約のお手続きをお願いします。
お申し込みの翌月以降は、月額サービス利用料のご請求は月単位となり、日割計算は行いません。
解約お申し出の翌月末までサービスがご利用いただけます。
解約料金は発生しません。ただし、1年前払いご契約を途中で解約される場合は解約手数料2,000円が発生いたします。
Q.支払い方法は?
A. こちらの4種類のお支払い方法からお選びいただけます。
【口座振替(1ヶ月払い)】
振替日は毎月22日(金融機関休業日にあたる場合は、翌営業日)です。サービスお申し込み日から2週間以内にこちらより口座振替依頼書をダウンロードし、必要事項をご記入のうえご郵送ください。
【クレジット/paypal(1ヶ月払い)】
毎月20日前後にPayPal経由のオンライン請求書をメールでお送りさせていただきます。
メールに記載されているリンク先よりPayPalまたはクレジットカードでお支払いください。
【クレジット/paypal(1年分前払い、9,800円+税)】
お申し込み後にPayPal経由のオンライン請求書をメールでお送りさせていただきます。
メールに記載されているリンク先よりPayPalまたはクレジットカードでお支払いください。
【銀行振込(1年分前払い、9,800円+税)】
お申し込み後に弊社より請求書を郵送させていただきます。
請求書に記載されている期日までに銀行振込にてお支払いください。

1年分前払いに関しましては、銀行振込、クレジットいずれの場合もご利用開始月は無料となります。 (1ヶ月払いから年払いへ途中変更の場合は除きます)

入賞イメージ添付サービスについて

Q.添付された入賞イメージのhtmlファイルを開くと文字化けしています。
A.インターネットエクスプローラーで、「エンコード」がデフォルトで「自動選択」になっていない場合に文字化けが起こることが確認されています。こちらのページの手順をお試しください。文字化けが解決しない場合やインターネットエクスプローラー以外のブラウザをご利用の場合などは、お手数ですがお問合せください。

管理ツールについて

Q.推奨ブラウザはありますか?
A.管理ツールを安心・快適にご利用いただくため、 Internet Explorerをご利用のお客様にはInternet Explorer7.0以上でのご利用を推奨しております。
推奨ブラウザよりも低いバージョンをご利用の場合は、下記のダウンロードサイトからをダウンロードすることができます。
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